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*इंदौर:-बाबा यादव*
पोस्ट ऑफिस के नए खाताधारकों को खाता खोलने के बाद पासबुक देकर टरकाया जा रहा है। इन्हें एटीएम कार्ड नहीं दिए जा रहे। मांगने पर खाताधारक को एक माह बाद आने की बात कही जा रही है। इससे ग्राहकों में असंतोष का माहौल बना हुआ है। वरिष्ठ अधिकारी भी इस मामले में कुछ बोलने को राजी नहीं है। शासकीय सेवाएं में कड़ी मेहनत कर उसे बेहतर ढंग से क्रियान्वित कर रहा है।
अपने बचत खाता धारकों की संख्या में बढ़ोतरी के लिए मात्र 50 रुपए में खाता खोलने के साथ ही हाथों हाथ पासबुक और एटीएम कार्ड देने का वादा किया था। कई खाताधारकों को पासबुक व एटीएम दिए भी गए, मगर कुछ खाताधारकों को एटीएम देने से इंकार कर दिया गया। जीपीओ में तो विभाग इस नियम का कड़ाई से पालन कर रहा है, मगर उसके अधीन आने वाले उपडाकघरों के कर्मचारी-अधिकारी इसका पालन नहीं कर रहे। उप-डाकघरों के कर्मचारियों की कार्यशैली व ग्राहकों को परेशान करने की शिकायत पता होने के बावजूद वरिष्ठ अधिकारी कार्रवाई नहीं करते। इसके पीछे कारण यह बताया जा रहा है कि पहले ही विभाग में कर्मचारियों का टोटा बना हुआ है, ऐसे में कड़ी कार्रवाई कर दी और कर्मचारी ने नौकरी छोड़ दी, स्थानांतरण करा लिया तो उसके बदले का काम कौन करेगा। डाक जीवन बीमा, प्रधानमंत्री बीमा योजना, आधार कार्ड, रेलवे रिजर्वेशन, सुकन्या समृद्धि योजना आदि पोस्ट ऑफिस के माध्यम से अच्छी चल रही है। रोजाना कई ग्राहक इन सेवाओं का लाभ ले रहे हैं।
सोमवार को एरोड्रम रोड निवासी एक महिला ने एमजी रोड स्थित नगर पोस्ट आफिस कार्यालय पर 50 रुपए में बचत खाता खुलवाया। उसे न तो हाथोंहाथ पासबुक दी और न एटीएम। पूछे जाने पर खिडक़ी पर बैठी महिला कर्मचारी ने कहा कि एटीएम खत्म हो गए हैं। एक माह इंतजार करने के बाद ही मिल सकेंगे। पासबुक दो से तीन दिन में मिल जाएगी। इसकी शिकायत खाताधारक ने प्रवर अधीक्षक को की है। जब खाताधारक एटीएम मांगता है तो खिडक़ी पर बैठे कर्मचारी कहते हैं कि 50 रुपए में खाता खुलवाकर एटीएम कार्ड क्यों मांग रहे। हजारों रुपए जमा हो जाए तब एटीएम कार्ड मांगना उचित है। आप जैसे ग्राहकों से अब विभाग भी परेशान हो गया है।
